Tham khảo

Quy định sử dụng gz125 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
gz125 Quy định sử dụng gz125 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA GZ125

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là nền tảng để chúng tôi vận hành minh bạch. Từ cách mã hóa thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh rút tiền, mọi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được tài khoản của mình. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với mã tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản; bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên đăng nhập và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat tiếng Việt trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản giao dịch và xác minh tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc muốn lưu hồ sơ trao đổi về tài khoản của mình.
Trợ giúp tài khoản Mục hỗ trợ trong tài khoản liệt kê các chính sách hiện hành, lịch sử thay đổi điều khoản và hướng dẫn xử lý khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản gz125

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tạm giữ số dư theo điều khoản xử lý vi phạm.

Có. Tất cả nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng ví hoặc tài khoản mang tên chính bạn. Giao dịch qua tên người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Chúng tôi cam kết thông báo trước mọi thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Thiết bị không ảnh hưởng đến phạm vi áp dụng của quy định.